Verzendbeleid – GamingGalaxy

Wij verpakken je bestelling zorgvuldig, zodat jouw kaarten, games en collectibles veilig onderweg zijn.

Verzendkosten

De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden tijdens het afrekenen getoond, voordat je betaalt.

Voor bestellingen vanaf €200 is verzending binnen Nederland gratis. Dit geldt voor het bestelbedrag na eventuele kortingen, exclusief verzendkosten.

Verwerking en levertijd

Vandaag besteld, de volgende werkdag verzonden. Dit geldt voor betaalde bestellingen van producten die op voorraad zijn. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.

Voor pre-orders of producten met een afwijkende levertijd staat de verwachte verzenddatum op de productpagina.

Na verzending wordt je bestelling binnen Nederland doorgaans binnen 1–3 werkdagen bezorgd. Dit is een verwachte bezorgtermijn. Tijdens drukke periodes kan de bezorging langer duren. Als wij je bestelling niet binnen de aangekondigde termijn kunnen verzenden, informeren we je zo snel mogelijk.

Vervoerder en tracking

Wij verzenden via PostNL of DHL. De beschikbare verzendopties zie je tijdens het afrekenen.

Wanneer jouw verzendmethode tracking ondersteunt, ontvang je na verzending een e-mail met een trackinglink.

Verzendadres wijzigen

Controleer je adresgegevens voordat je de bestelling afrondt. Staat er een fout in? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres aan te passen. Na verzending kunnen wij een wijziging niet garanderen. Eventuele noodzakelijke extra verzendkosten door onjuist opgegeven adresgegevens bespreken we vooraf met je.

Vertraging, vermissing of schade

Is je bestelling vertraagd, niet aangekomen of beschadigd geleverd? Neem contact met ons op en vermeld je ordernummer. Bij schade ontvangen wij graag foto’s van het product en de verpakking, zodat we je sneller kunnen helpen.

Wij onderzoeken het probleem bij de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing. GamingGalaxy blijft verantwoordelijk voor de verzending totdat je bestelling bij jou of een door jou aangewezen ontvanger is afgeleverd. Je wettelijke rechten blijven hierbij gelden.

Afhalen

Afhalen is alleen mogelijk na voorafgaand overleg en bevestiging door GamingGalaxy.

Contact

Heb je een vraag over je bestelling of de verzending? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@gaminggalaxy.nl
WhatsApp: 0613130977

Vermeld bij vragen over een bestelling je ordernummer.